Беспорядок - слово, которое
мы изобрели, чтобы объяснить
порядок, который мы пока
совершенно не понимаем.
Генри Миллер
Прошли те времена, когда слово «консалтинг» воспринималось руководителями компания как лишняя трата денег и времени. Консалтинг стал приносить ощутимую пользу клиентам и сам по себе стал реальным и самостоятельным бизнесом. Профессиональному бизнесу необходимо профессиональное консультирование. Это эффективнее чем делать самому, и выгоднее.
Что такое управленческое консультирование?Управленческое консультирование – это профессиональная помощь со стороны специалиста по управлению, направленная на повышение управляемости организации в обстоятельствах, требующих:
- Исправления ухудшающейся ситуации
- Улучшение существующей ситуации
Консультирование бывает:- «экспертное» - консультанты берут на себя ответственность за качество конкретных управленческих решений именно применительно к специфике бизнеса клиента
- «процессное» - консультанты дают компании процесс, облегчающий поиск нужных решений и обучают их пользованию данными методами.
- «индивидуальное» - коучинг
Консультанты бывают:- «специалисты» - мастера решения каких-то конкретных управленческих задач. Например, постановка документооборота, описание и постановка бизнес процессов, разработка системы стимулирования персонала и др.
- «дженералисты» - не стремятся к прямому решению задач, они предлагают методы их решения. Преимущества дженералистов в комплексности их решений.
Я, как консультант, сейчас нахожусь в процессе трансформации от «специалиста» в области управления персоналом и решений связанных с HR системами в организации, к «дженералисту» - с комплексным подходом к организации и решениям в области управления.
Особенность проблемного подхода состоит в первичности вопроса «Какую проблему решаем?», а уж затем – «Какими инструментами?». Так как, например, разработка системы стимулирования – всего лишь инструмент решения проблемы удержания персонала или поддержания корпоративной культуры и т.д.
Почему компании пользуются услугами консультантов?